Specialtillverkade produkter
Alla produkter på bluffmans.se tillverkas på beställning (print-on-demand) direkt efter att din order lagts. Det innebär att varje plagg produceras unikt för dig, vilket enligt Distansavtalslagen (2005:59) innebär att den lagstadgade 14-dagars ångerrätten inte tillämpas för dessa produkter.
Defekta eller felaktiga varor
Om du har fått en produkt som är defekt, feltryckt, skadad vid leverans eller på annat sätt inte uppfyller vad som avtalats har du alltid rätt att reklamera. Kontakta oss inom 30 dagar från mottagandet på info@bluffmans.se med:
- Ditt ordernummer
- En tydlig beskrivning av felet
- Foto på produkten och felet
Vi åtgärdar detta kostnadsfritt genom att skicka en ny produkt eller återbetala beloppet. Du behöver inte returnera den felaktiga varan.
Reklamationsrätt
Enligt konsumentköplagen har du som konsument rätt att reklamera en vara i upp till 3 år från köpdatum om ett fel uppstår som inte beror på dig. Kontakta oss på info@bluffmans.se så hjälper vi dig.
Fel storlek
Eftersom produkterna tillverkas på beställning erbjuder vi normalt inte storleksbyte. Vi uppmanar dig att noggrant kontrollera vår storleksguide innan köp. Om du är osäker är du välkommen att kontakta oss på info@bluffmans.se innan du beställer så hjälper vi dig välja rätt storlek.
Leveransproblem
Om din beställning inte anländer inom angiven leveranstid (7–14 arbetsdagar) ber vi dig kontakta oss på info@bluffmans.se. Vi utreder ärendet och hittar en lösning.
Kontakt
Alla ärenden hanteras via info@bluffmans.se. Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.